Snel antwoord op je vraag
Controleer pasvorm en product bij carrosseriedelen
Wij adviseren klanten die carrosseriedelen bestellen om het geleverde onderdeel altijd vóór het bewerken, spuiten of monteren zorgvuldig te controleren. Vergelijk het onderdeel met het originele onderdeel op de auto en controleer of het juiste product is geleverd en of de pasvorm correct is.
De klant is zelf verantwoordelijk voor deze controle. Blijkt vóór het bewerken, spuiten of monteren dat het onderdeel niet overeenkomt of niet passend is? Monteer of bewerk het onderdeel dan niet en neem eerst contact met ons op.
Op de pasvorm en geschiktheid van het onderdeel wordt geen garantie gegeven wanneer het onderdeel vooraf niet is gecontroleerd. Eventuele kosten die ontstaan doordat een onderdeel na bewerking, spuiten of montage niet passend blijkt te zijn, zoals kosten voor herstel, aanpassing, spuitwerk, montage of demontage, worden niet vergoed.
Let op: bewerkte, gespoten of gemonteerde carrosseriedelen kunnen wij niet retour nemen. Controleer het onderdeel daarom altijd zorgvuldig voordat je ermee aan de slag gaat.
Controleer product en pasvorm bij overige technische onderdelen
Ook bij overige technische onderdelen adviseren wij klanten om het geleverde onderdeel altijd vóór montage zorgvuldig te controleren. Vergelijk het onderdeel met het originele onderdeel op de auto en controleer of het juiste product is geleverd en of de uitvoering, afmetingen, aansluitingen en bevestigingspunten overeenkomen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor deze controle. Blijkt vóór montage dat het onderdeel niet overeenkomt, niet past of niet geschikt is voor de auto? Monteer het onderdeel dan niet en neem eerst contact met ons op.
Eventuele kosten die ontstaan doordat een onderdeel na montage niet passend of niet geschikt blijkt te zijn, zoals kosten voor montage, demontage, herstel of overige bijkomende kosten, worden niet vergoed.
Let op: gemonteerde onderdelen kunnen wij niet retour nemen. Controleer het onderdeel daarom altijd vóór montage.
Kort samengevat
Controleer altijd eerst, monteer of bewerk daarna.
Een onderdeel dat niet passend of niet geschikt blijkt te zijn, moet vóór montage, bewerking of spuiten bij ons worden gemeld. Zodra een onderdeel is gemonteerd, bewerkt of gespoten, kunnen wij het niet meer retour nemen en worden eventuele daaruit voortvloeiende kosten niet vergoed.
Indien u op zoek bent naar een onderdeel dat niet (meer) op onze website vermeld staat, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 010 245 76 40 of per e-mail via [email protected]. Zij helpen u graag verder.
Voor hetzelfde type auto kunnen soms verschillende onderdelen worden gebruikt. Zo kan het voorkomen dat twee op het oog identieke auto’s toch andere remmen hebben. Het invullen van je kenteken leidt meestal tot het juiste voertuig, maar niet altijd. Controleer daarom altijd of je het juiste voertuig hebt geselecteerd.
Mocht je onverhoopt een verkeerd onderdeel hebben besteld of ontvangen, dan kun je het onderdeel bij ons retourneren. Afhankelijk van de situatie wordt samen met de klant afgesproken hoe de kosten worden afgehandeld.
Welkom bij Hello-Auto.nl de grootste onderdelenwebwinkel van Nederland! Bestellen bij Hello-Auto.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Het vinden van de geschikte onderdelen voor jouw auto
Bestellen bij Hello-Auto.nl is heel eenvoudig. Je kunt je kenteken invoeren om de juiste onderdelen te vinden, maar ook zonder kenteken kun je het voertuig selecteren op merk, model, bouwjaar en type.
Na het bevestigen van jouw voertuig kom je in de onderdelencatalogus. Hier kun je via productgroepen de gewenste onderdelen vinden. Ook is het mogelijk om te zoeken op onderdeelnummer, zodat je snel en eenvoudig het juiste onderdeel kunt bestellen zonder voertuiginformatie in te vullen.
Plaats het gewenste artikel in je winkelwagen
Zodra je de juiste onderdelen hebt gevonden, plaats je deze in je winkelwagen. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op ‘bestelling afronden’ om verder te gaan met je bestelling.
Persoonlijke gegevens opgeven
Om je bestelling te verwerken, vragen wij enkele persoonlijke gegevens in te vullen.
Verzendwijze kiezen
Kies hoe je jouw bestelling wilt laten bezorgen. Wij bieden verschillende verzendopties aan zodat je de levering kunt afstemmen op jouw wensen.
Betaalwijze kiezen
Kies vervolgens de gewenste betaalmethode om je bestelling te voltooien.
Bestelling afronden
Klik op ‘bestelling afronden’. Je ontvangt direct een bevestiging van je bestelling, die ook per e-mail naar je wordt gestuurd.
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, krijg je altijd een bevestiging van je bestelling te zien. Deze ontvang je ook per e-mail. Daarnaast kun je na het inloggen op onze website de status van je bestelling volgen.
Remschijven
De prijs van remschijven wordt altijd per stuk weergegeven op de website. Wanneer je een remschijf in je winkelwagen plaatst, wordt in de meeste gevallen automatisch 2 stuks besteld. Dit komt doordat meestal de remschijven van bijvoorbeeld de voorste twee wielen tegelijk worden vervangen.
Dus wanneer je 2 stuks 'remschijven voor' bestelt, ontvang je 2 remschijven voor de voorste twee wielen.
In sommige gevallen is een remschijf ook per 1 stuk te bestellen. In dat geval ontvang je 1 remschijf voor 1 wiel.
Remblokken
Remblokken worden altijd per set verkocht.
Dus wanneer je bijvoorbeeld 1 x 'remblokken set achter' bestelt, ontvang je 4 remblokken voor de achterste twee wielen.
Wiellagers
De prijs van wiellagers wordt altijd per stuk weergegeven op de website.
Dus wanneer je bijvoorbeeld 1 stuk 'wiellager set voor' bestelt, ontvang je 1 wiellager voor het linker- of rechtervoorwiel.
Met 'set' wordt bedoeld dat de bijbehorende ringen en moeren inbegrepen zijn.
Heb je vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Neem persoonlijk contact op of bezoek onze klantenservice
Ontvang de laatste aanbiedingen en nieuwste product-updates
