Snel antwoord op je vraag
Hello-Auto.nl heeft meer dan 2 miljoen auto-onderdelen op voorraad. Bij elk product wordt een verwachte levertijd vermeld. Deze tijden zijn gebaseerd op actuele voorraad- en verzendinformatie en worden dagelijks bijgewerkt.
Let op: de genoemde levertijden zijn geen garantie, maar een indicatie van wanneer je bestelling waarschijnlijk geleverd wordt. Tijdens feestdagen of door externe omstandigheden (zoals transportvertragingen) kan de levering afwijken van de verwachting.
Houd er rekening mee dat de levertijd per product kan verschillen. De actuele levertijd is altijd zichtbaar bij het betreffende product op de website.
De verzending van je bestelling bij Hello-Auto.nl wordt verzorgd door verschillende betrouwbare vervoerders, waaronder PostNL, DHL, UPS, Trunkrs en NL Logistics. Voor grote onderdelen en accu’s maken we gebruik van NL Logistics, een specialist in schadevrij transport van omvangrijke producten zoals motorkappen en bumpers.
Hello-Auto.nl beperkt de kans op schade tijdens transport door de producten zorgvuldig en stevig te verpakken.
Afhankelijk van het type bestelling en het product wordt een van de vervoerders gekozen, zodat je bestelling veilig en efficiënt bij je wordt afgeleverd.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code, waarmee je de zending kunt volgen.
Tijdens het plaatsen van je bestelling bij Hello-Auto.nl kun je eenvoudig een afwijkend afleveradres opgeven. Dit betekent dat je je bestelling op een ander adres kunt laten bezorgen dan het factuuradres.
Daarnaast kun je er ook voor kiezen je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt van betrouwbare vervoerders zoals PostNL, UPS of DHL. Zo kun je zelf bepalen waar en wanneer je jouw bestelling ontvangt.
Nederland
De verzend- en handelingskosten per bestelling zijn:
België
De verzend- en handelingskosten per bestelling zijn:
Let op: je betaalt één keer verzendkosten per bestelling, ongeacht het aantal onderdelen dat je bestelt, behalve bij volumineuze producten en accu’s, waarvoor afzonderlijke kosten kunnen gelden.
Ben je niet thuis bij de levering van je bestelling? Dan wordt de zending doorgaans de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Mis je ook deze poging, dan laat de bezorger een briefje achter met instructies over waar en hoe je je bestelling kunt ophalen.
In veel gevallen kan je bestelling dan worden afgehaald bij een afhaalpunt van de gekozen vervoerder. Zo kun je zelf bepalen wanneer je je bestelling ophaalt.
Het is mogelijk je bestelling af te halen in Rotterdam!
Je dient echter eerst je bestelling online af te ronden en te betalen. Zodra je pakket klaar ligt, ontvang je hiervan bericht per e-mail. In de winkelwagen kun je de verwachte afhaaldatum zien en in Mijn Bestellingen kun je de voortgang volgen.
Let op: zonder bestelling kun je geen onderdelen afhalen in Rotterdam. Wij werken met externe depots en hebben niet alle onderdelen direct in ons magazijn liggen. Wacht daarom altijd op de bevestiging per e-mail. Zodra je deze bevestiging hebt ontvangen, ligt je order klaar voor afhaling.
Tijdens het bestelproces kun je in stap 2 (Verzending) in je winkelwagen aangeven welke bezorg- of afhaaloptie je wilt selecteren. Kies hier voor ‘Ophalen bij Hello-Auto.nl’ om je bestelling in Rotterdam op te halen.
Openingstijden magazijn:
Heb je vragen of hulp nodig? Wij helpen je graag! Neem persoonlijk contact op of bezoek onze klantenservice
Ontvang de laatste aanbiedingen en nieuwste product-updates
